बिखरी रिपोर्टों की जगह फ़ैसलों का एक दृश्य।

Novum की टीम हर हफ़्ते पूरा एक दिन अलग-अलग टूल से रिपोर्ट बनाने में लगाती थी, और आँकड़े कभी मेल नहीं खाते थे। नेतृत्व ने डेटा पर भरोसा करना छोड़ दिया था और बजट अंदाज़े से तय होता था।

• एनालिटिक्स, विज्ञापन प्लेटफ़ॉर्म और CRM अलग आँकड़े दिखाते थे।
• मार्केटप्लेस के मुख्य इवेंट ट्रैक नहीं होते थे।
• साप्ताहिक रिपोर्टिंग में पूरा कार्यदिवस लगता था।
• नेतृत्व को डैशबोर्ड पर भरोसा नहीं था।